Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire qui développe une plateforme de gestion des domaines viticoles, un(e) Customer Success Manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions seront :Fournir un support technique et des conseils personnalisés aux besoins du client.Proposer des solutions et stratégies adaptées pour optimiser leur satisfaction.Collaborer avec l'équipe de développement pour intégrer des améliorations auxservices proposés.Test des nouvelles fonctionnalitésFidélisationencourager les clients à renouveler leur abonnements et à découvrir les produitscomplémentaires.Création et paramétrage des comptes des clients sur notre plateformeAssurer la formation des nouveaux clients et les accompagner pour maximiser leur utilisation du logiciel Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Excellentes compétences en communication et en relation client. Expérience en gestion de projets et en développement commercial. Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion client.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Poste basé à Bordeaux (33300) Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !