Description du poste : Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire sinistres (H/F) Nous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour notre client. Vos principales missions seront : - Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre. - Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier. - Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution. - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier. - Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés. ?Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous ! Nous cherchons des profils ayant une première expérience en gestion de dossiers complexes et en relation client (Service après-vente ou service commercial). - ?Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent, - Un goût prononcé pour les challenges et la gestion de dossiers complexes/juridiques, - Une excellente capacité relationnelle, - BAC+2 minimum ?Prime de participation et intéressement + carte ticket restaurant 35h/semaine avec 1 samedi travaillé tous les 2 à 3 mois Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap