Accueil et conseil client : Accueillir chaque client avec courtoisie Identifier les besoins et attentes Conseiller et orienter les clients dans leur choix Proposer des ventes additionnelles ou complémentaire Conclure la vente et, si nécessaire, orienter les clients vers la vente en ligne en cas de rupture de stock. Bal de promo Garantir une satisfaction optimale pour fidéliser la clientèle. Gérer les situations de tension avec professionnalisme. Gestion des produits et marchandisage : Participer à la réception des livraisons et au rangement des produits en réserve. Préparer les articles pour la mise en rayon (étiquetage, cintrage, antivol). Assurer la bonne présentation des produits en respectant les normes de merchandising internes. Mettre en place les opérations commerciales (vitrine, affichage, promotions). Alerter la hiérarchie en cas de rupture de stock. Application des procédures : Respecter les procédures internes concernant la gestion des commandes, l'encaissement et le merchandising. Maintenir la boutique propre et accueillante en tout temps. Veiller au respect du règlement intérieur.