Description du poste : Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS basée à SEYNOD (agglomération ANNECY), notre futur Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F . Vos futures missions ? Rattaché(e) au responsable APV, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client au sein de l'atelier. Vos principales missions seront les suivantes :***Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées * Assurer le suivi complet de l'entretien des véhicules, en garantissant la satisfaction et le fidélisation des clients * Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace * Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier * Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions * Renseigner les interventions (nature, coût, durée...), et garantir la complétude du dossier client * Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques * Informer régulièrement les clients de l'avancée des interventions et leur présenter tout besoin d'interventions complémentaires * Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule ✔️ Vos futures conditions de travail ?***Contrat : CDI * Poste du lundi au vendredi (41.25h de présence sur la semaine) * Rémunération : 2 700 à 2 950€ brut mensuel + variable Description du profil : Parlons de vous !***Vous avez une vraie fibre commerciale et vous avez une réelle appétence pour l'univers automobile, * Vous maîtrisez les outils informatiques, * Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l'écoute afin de les fidéliser sur du long terme, * Reconnu(e) pour votre goût du challenge, vous êtes ambitieux et avez à cœur d'apporter pleine satisfaction à vos clients, * Vous êtes bon(ne) communiquant(e), * Vous disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.