Rattaché au Responsable d'Agence, vous avez pour rôle d'animer et d'organiser une activité d'installation de systèmes énergétique et dépannage sanitaire. Bras droit du responsable d'agence, votre rôle est essentiel dans l'organisation et le suivi de la production, pour optimiser le déroulement et la qualité des interventions des plombiers-chauffagistes. Vos missions seront les suivantes : - Encadrer une équipe de plombiers-chauffagistes - Animer et coordonner le travail d'équipe - Mesurer et valoriser l'efficacité des plombiers-chuaffagistes - Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes - Être le support technique de l'équipe et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l'intervention en doublon en cas de difficultés) - Viser les retours d'interventions de l'équipe, identifier les références à commander. - Réaliser les interventions 'spécifiques' - S'assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l'art - Gérer les insatisfactions clients - Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients, en collaboration avec le responsable d'agence Idéalement de formation technique telle que Technicien en Insatllation des systèmes énergétique et climatiques (TISEC). Vous disposez d'une expérience première expérience réussie en tant que chef d'équipe. Compétences et qualités: - Bon communicant(e), vous savez exposer vos idées et écouter celles des autres. - Persévérant et réactif, vous savez remettre en question l'existant pour poursuivre l'amélioration continue de l'activité. Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable d'anticiper, de faire remonter les points de blocages et être force de proposition afin de proposer un plan d'action adapté. Rémunération: Salaire: Entre 16.50€ et 19€ Autres rémunération: 2 primes (juin et décembre) + prime de participation. Avantages: Ticket restaurant, valeur de 10.50€ dont 60% pris en charge par l'entreprise + Mutuelle également pris en charge à 65% par l'entreprise. CSE. Horaire de travail: 8h-12h / 13h30-17h30 base 39h Autres avantages: Mise à disposition d'un véhicule de service