Description du poste : Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Répondre aux appels entrants. - Traiter efficacement les demandes. - Conseiller les clients sur les services. - Assurer le suivi des dossiers. - Enregistrer et mettre à jour les informations. - Collaborer avec les équipes techniques. - Vérifier la conformité des procédures. - Optimiser la qualité des échanges. ? Une formation de 3 semaines vous sera proposée sur le gaz et les différents produits. Vous avez une formation de type BAC et une première expérience réussie en centre d'appels. Des connaissances dans le domaine du gaz seront un plus. - Bonne communication par téléphone - Adaptabilité informatique - Sens des responsabilités - Sens du relationnel client et de la sécurité - Gestion du stress - Esprit d'Equipe - Ponctualité - Fiable Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap