Description de l'entreprise : Winncare est le leader français dans les solutions pour l'amélioration de la prise en charge des personnes en perte d'autonomie et à risque d'escarres. L'entreprise dispose de plusieurs unités de production en France et d'une présence en Pologne, en Espagne, en Tunisie, au Royaume-Uni et dans les pays scandinaves. En tant qu'acteur majeur du marché européen de l'équipement médical, nos équipes s'engagent avec détermination à créer les meilleures conditions de vie pour les personnes en maintien à domicile et en collectivités, ainsi que leurs aidants, via des produits et services innovants offrant une qualité irréprochable. Notre entreprise est en pleine mutation et croissance, avec la forte ambition de poursuivre son développement dans les années à venir. Pour l'exercice 2024 - 2025, notre objectif est de réaliser un chiffre d'affaires de 150 millions €, et nous sommes désormais plus de 900 collaborateurs en Europe. L'une des particularités de Winncare est que nous sommes une entreprise à mission, nous affirmons fort notre engagement de contribuer positivement à la société et à l'environnement en intégrant ces éléments dans notre stratégie, nos objectifs et nos prises de décisions. Vous avez de l'ambition, partagez nos valeurs, et souhaitez avoir un impact dans le secteur de la santé ? Rejoignez nous pour grandir dans un environnement stimulant ! En tant que Technicien SAV Sédentaire, vos missions serons les suivantes : - Assurer l'Assistance téléphonique SAV auprès des clients : support technique Niveau 1 ; - Gérer et opérer l'atelier de réparation des produits soit : * Analyse/expertise des produits en SAV ; * Remise en état d'usage et gestion du stock des produits de démonstration ; * Gestion du stock de pièces détachées de l'atelier ; - Assurer la formation des nouveaux arrivants et contribuer à enrichir la base de connaissance SAV ; - Participer activement aux différents travaux visant à améliorer la satisfaction des clients ; -Respecter le processus « gérer la satisfaction du client » et proposer des améliorations ; - Interventions ponctuelles chez les clients. Envie de rejoindre notre équipe ? Pour candidater à ce poste, il vous faudra : * Avoir des connaissances techniques liées à la lecture de plans, l'analyse et le diagnostic de pannes ; * Maîtriser au moins un ou plusieurs domaines parmi l'électrique, la mécanique, l'électronique, l'hydraulique et la plomberie ; * Posséder le Permis B, pour d'éventuels déplacements sur la métropole ; * Une expérience réussie dans le domaine des dispositifs médicaux est un plus. Au-delà de vos expériences et connaissances, nous recherchons avant tout une personnalité : * Vous êtes autonome, curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e) ; * Vous avez un bon sens de l'écoute et de la compréhension ainsi qu'une aisance relationnelle. Ce profil vous correspond et vous êtes prêt(e) à relever le défi ! Voici ce que nous vous proposons : * Un poste en CDI sur notre site d'Halluin (59) ; * Une prime d'intéressement, selon les résultats de l'entreprise. N'attendez plus pour postuler ! Envoyez-nous votre candidature ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 150,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Permis/certification: * PERMIS B (Requis) Lieu du poste : En présentiel