Description du poste : En qualité de gestionnaire de recouvrement, vos missions principales sont : Prendre en charge le recouvrement amiable d'un portefeuille de créances. Etudier des dossiers de recouvrement amiable : - Gérer un portefeuille d'impayés - Analyser les causes de la défaillance - Proposer la solution la plus adaptée - Négocier avec les clients des moratoires/réaménagements de contrats - Relancer les clients par téléphone et par écrit - Etablir les courriers nécessaires à la constitution d'un dossier - Contacter si nécessaire les commerciaux et/ou les réseaux Mettre en place la solution négociée : - Formaliser les modalités de l'accord - Mettre en œuvre la solution de recouvrement - Effectuer la facturation des intérêts de retard et/ou tout frais Suivre le dossier de recouvrement : - Contrôler le respect des accords pris - Affecter informatiquement les règlements reçus (chèques, mandats, virements, cartes bancaires) - Mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne dédié - Transférer au contentieux dans le cadre des procédures, en cas de non-respect des engagements Lieu : Charenton le Pont 94 Salaire : 30-35 K€ annuel Durée de la mission : dès que possible et jusqu'au 12 décembre 2025 Description du profil : De formation BAC + 2/3 en administration d'entreprise / gestion, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an dans un poste similaire dans le milieu bancaire ou établissement financier. Doté d'une bonne aisance relationnelle, notamment téléphonique, vous êtes bon communiquant, persuasif, et vous savez vous exprimer clairement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Adaptable, persévérant et rigoureux, vous savez vous organiser. Vous mesurez l'importance du rôle d'un service recouvrement dans une société. Vous avez des connaissances de base en droit commercial et en calcul financier. La connaissance du crédit-bail serait un plus.