POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour le compte d'un expert mondial des technologies industrielle. Dans le cadre d'une réorganisation nationale de son service ADV, notre client recherche un(e) renfort pour son site situé aux Ulis (91). Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes le point de contact privilégié des clients pour assurer la qualité du service administratif. Gestion des Commandes : Réceptionner et traiter les demandes clients ainsi que celles du service interne (Order Process Management). Cycle de Vente : Enregistrer les commandes, établir les devis et assurer la facturation. Relation Client : Communiquer sur les délais de livraison et répondre aux diverses sollicitations. Suivi Administratif : Mettre à jour les bases de données clients et les outils de pilotage. Support Technique & Logistique : Gérer les dossiers d'intervention, participer aux inventaires des consommables et acheter certaines fournitures ou prestations. Recouvrement : Relancer ponctuellement les factures impayées en lien avec la comptabilité. Tickets Restaurant : 11,50 € (pris en charge à 60% par l'employeur). Avantages : Attribution de RTT. PROFIL : Expérience : Une première expérience en milieu industriel ou dans un service de prestation SAV est vivement souhaitée. Outils : La maîtrise du pack Office est requise, et une expérience sur SAP est un atout majeur pour cette mission. Compétences : Rigueur, précision, excellente capacité d'écoute et sens du service client. Connaissances : Des notions générales en métrologie seraient un plus.