Acteur majeur sur le marché du Cycle mondial, Canyon est aujourd'hui à la recherche d'un nouveau collaborateur pour son bureau français en tant que technicien au sein de l'équipe Service Client, vous assurez le suivi des commandes, le renseignement des clients et le suivi des cas de SAV par téléphone, par mail et par chat en direct. Votre sens du service, du conseil et votre esprit d'équipe sont vos points forts. Vous serez également en relation avec la maison mère et l'usine en Allemagne. Vous vous déplacez sur les événements et salons en France (environ 3 à 4 fois par an). - Vous avez une expérience dans le milieu du Cycle ou un cursus scolaire adapté au marché du Cycle - Vous avez une bonne connaissance technique du Cycle dans sa globalité. - Vous avez une expérience dans la vente ou la relation client, vous savez explorer les besoins du client afin de répondre au mieux à ses attentes. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous êtes organisé, autonome, flexible. Vous savez prioriser vos actions pour répondre à l'affluence de demandes en ligne et garder votre sang froid. - Vous aimez travailler en équipe afin d'apporter un niveau d'expertise et de service exemplaire - Vous vous exprimez avec facilité, êtes souriant, et appliqué - Une bonne qualité rédactionnelle (maîtrise du français sans fautes et facilités rédactionnelles) et une aisance en anglais parlé et écrit (échanges avec la maison mère) sont des atouts pour ce poste. - Cycliste pratiquant ou intéressé par le vélo, vous vous intéressez aux dernières évolutions techniques et restez informé des nouveautés. Vous souhaitez intégrer notre équipe dynamique et passionnée ? Vous savez communiquer votre bonne humeur et votre passion du vélo ? Envoyez-nous un CV et lettre de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 600,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel