POSTE : Assistant Gestion des Comptes Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise à taille humaine bien implantée sur son secteur, un assistant gestion des comptes clients (h, f) . Vous gérez les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettez au bon interlocuteur. Vous mettez à jour quotidiennement la base de données clients , Vous saisissez les commandes, Vous gérez les résiliations, les relances ainsi que les réclamations. Vous gérez également la partie qualité/satisfaction client. PROFIL : Le poste requiert une forte polyvalence et nécessite d'être très organisé et rigoureux tout en ayant un excellent sens du service client. Vous êtes par ailleurs à l'aise pour vous adapter aux logiciels internes et êtes également à l'aise avec les chiffres, notamment les calculs de TVA. Horaires flexibles, possibilité de travailler sur 4 jours et demi à temps plein ou bien à 80%