Description du poste : Rejoignez notre client en tant que Gestionnaire Sinistres ! Basé à Besançon / CDI / Expérience bienvenue, mais pas indispensable ! Vous aimez résoudre des problèmes concrets ? Comprendre des situations complexes et trouver la meilleure solution pour vos clients ? Vous êtes peut-être leur futur.e gestionnaire sinistres ! Ce que vous ferez : Au cœur de la relation client, vous gérez les sinistres de A à Z, avec pour mission de défendre les intérêts du client, tout en garantissant la qualité, la rigueur et le respect des délais : Instruire les dossiers (analyse, expertise, négociation avec les compagnies) Accompagner et rassurer les clients à chaque étape du sinistre Calculer les indemnités, gérer les règlements Être le lien entre toutes les parties prenantes : experts, compagnies, clients, collègues. Pourquoi rejoindre notre client ? Une équipe soudée, conviviale et bienveillante Une entreprise en croissance, où vous pourrez apprendre, évoluer et avoir un vrai impact Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée (formation interne, montée en compétence) Une ambiance de travail humaine et stimulante : 'Efficacité dans la bonne humeur', c'est leur devise ! Prêt.e à rejoindre l'aventure ? Aidez notre client à faire de chaque sinistre une expérience de confiance et de qualité. Description du profil : Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et à l'aise avec les outils numériques Vous aimez les défis intellectuels, analyser, comprendre et arbitrer Vous avez le sens du service et une excellente communication Vous êtes proactif.ve et autonome dans votre gestion quotidienne Une expérience en assurance est un plus, mais votre bon sens, votre curiosité et votre engagement font la différence !