À PROPOS : Envie de relever un nouveau défi au cœur des enjeux économiques et environnementaux actuels ? Bienvenue chez APB ! En seulement 5 ans, le groupe APB s'est imposé comme un acteur incontournable de la rénovation énergétique en France. Avec plus de 50 collaborateurs engagés, nous transformons les défis énergétiques d'aujourd'hui en opportunités durables pour demain. Notre expertise : isolation, systèmes de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. Grâce à nos solutions technologiques avancées et à notre approche globale - du financement à la réalisation des travaux - nous aidons nos clients à allier confort et économies d'énergie. Nos valeurs : esprit entrepreneurial, ambition, dynamisme, engagement et plaisir. Ces principes animent nos équipes au quotidien et sont au cœur de notre réussite. Certifiés RGE et experts en dispositifs comme "Ma Prime Rénov'" ou les certificats d'économie d'énergie, nous offrons un accompagnement sur mesure pour chaque projet. Rejoindre APB, c'est intégrer une équipe soudée, dynamique et tournée vers l'avenir. Si vous partagez notre vision et notre ambition, nous avons un poste fait pour vous ! LES MISSIONS : En rejoignant notre équipe, vous découvrirez une diversité de projets et collaborerez étroitement avec des professionnels engagés. Vous serez au cœur d'une dynamique collective où chaque mission contribue à offrir une solution complète et personnalisée, toujours orientée vers la satisfaction client. Vous serez un acteur clé dans le parcours client, garantissant un accompagnement personnalisé et une expérience optimale : * Téléprospection et relation client : Vous établissez le premier contact avec nos prospects pour comprendre leurs besoins en solutions de rénovation énergétique (isolation, chauffage, etc.) et leur présenter les travaux partiellement financés grâce aux aides de l'État. Vous recueillez des informations essentielles, qualifiez les projets et planifiez les rendez-vous avec nos experts, toujours dans une démarche d'écoute et de conseil sur mesure. * Élaboration de pré-devis : En collaboration avec nos commerciaux, vous préparez des pré-devis adaptés aux attentes des clients en vous basant sur un cahier des charges précis. Votre capacité à anticiper leurs besoins est essentielle pour poser les bases d'un projet réussi. * Gestion et coordination des plannings : Vous jouez un rôle central dans l'organisation des rendez-vous techniques : Vérification des informations pour assurer une intervention fluide et efficace. Optimisation des plannings en tenant compte des trajets, des horaires et des ressources disponibles. Coordination constante entre prospects, commerciaux et techniciens pour garantir un suivi rigoureux et le respect des délais. LE PROFIL RECHERCHÉ : Expérience : Vous avez idéalement une première expérience en téléprospection, gestion de planning ou dans un domaine similaire. Communication et écoute : Vous êtes à l'aise à l'oral, savez qualifier un besoin et êtes capable de travailler de manière proactive avec différents interlocuteurs (prospects, clients, techniciens). Sens du service : Vous aimez le contact client et cherchez à offrir un service irréprochable à chaque étape du parcours client. Adaptabilité : Vous êtes capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité pour assurer la bonne marche des plannings. Maîtrise des outils bureautiques : Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de planning, des logiciels CRM. LES AVANTAGES : * Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique. * Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact. * Des projets var