Description du poste : En tant que Responsable des Opérations Adjoint, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de nos opérations. Vos missions incluront notamment : - Encadrement et animation des équipes : Planifier, organiser et motiver l'équipe pour assurer une performance optimale. - Gestion et suivi des trafics : Superviser les opérations et veiller à leur bonne exécution. - Relation client : Assurer le suivi des clients VIP et garantir un service de haute qualité. - Rentabilité et optimisation : Veiller à la rentabilité des dossiers et optimiser les processus pour améliorer les délais d'exécution. - Contrôle et conformité : Contrôler les dossiers, respecter les process internes et garantir la bonne application des règles de sécurité et des fondamentaux de l'OEA. - Management et organisation : Réaliser les plannings des équipes, encadrer et organiser le travail avec l'aide du N+1. - Reporting : Communiquer régulièrement avec la direction et assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance. Description du profil : Diplômé(e) en Commerce International, Transport ou Logistique. Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire chez un transitaire. Connaissance approfondie des règles de transport international, maritime et de la réglementation douanière. Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et logiciels métier (DDS). Excellentes compétences en management, organisation et communication. La pratique de l'anglais est un plus.