Référence CSP: 2024-1774359 Missions L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les étudiants, les enseignants, les prestataires, les communications téléphoniques. Activités principales : Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des interlocuteurs internes et externes Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services Recevoir, filtrer et orienter les appels Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, primo renseignements Assurer la distribution, la collecte et l'expédition du courrier Réceptionner, diffuser et assurer la traçabilité du courrier Réceptionner tous documents et les transmettre au service concerné