Description détaillée de la prestation : ? Contexte technique de la prestation : Mise en ?uvre de collecte de donnée sur chaines de collecte SPLUNK et ELK Maintien en condition opérationnel de produits et puits de collectes (Gestion des incidents, montée de version produit)   ? Activités principales : Interlocuteur privilégié du Service Manager:Collecte de données et des Services Owner (Interface quotidienne et reporting de la performance et de qualité des services délivrés lors des instances de comitologie)   o Cadre en amont des nouvelles activités projets et changements avec les Services Owner (Prérequis, RACI)   o Planifie les activités de projets et changement, en fonction du plan de charge de l?équipe   o Pilote opérationnellement de l?équipe d?administration collecte de données :   Pilote la priorisation et la réalisation des activités opérationnelles de l?équipe, par rapport à l?encours (Incident, changement, projet) et aux nouvelles activités Gère le planning de rotation de l?équipe et d?astreinte Anime les processus opérationnels de la prestation (Incident, changement, projet) Pilote l?amélioration continue des services (gestion de la documentation, etc)   Est garant de la tenue des engagements de la qualité et performance des services fournis (Gestion des incidents, des changements et réalisation des projets) Prépare les comités et anime la gouvernance globale (COSUI & COPIL Service Owner, COMOP & COPIL de la prestations) et rend compte de la qualité et de la performance des services délivrés o Identifie et gère les risques opérationnels et demande les arbitrages client associés Participe aux chantiers de transformation organisationnelle de la prestation en CDS (Mise en ?uvre les SLA et KPI mesurant la performance et la qualité des services fournis, Mise en ?uvre des UO)