En tant que Téléconseiller, vous intégrerez l'équipe d'un leader dans le domaine des téléservices. Vous serez au cœur de la relation client, jouant un rôle vital dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos principales missions : Répondre aux appels entrants et traiter les demandes avec efficacité et courtoisieInformer et conseiller les clients sur les services proposés par l'établissementAssurer le suivi des dossiers clients en garantissant la qualité et la précision des informations échangéesParticiper à l'amélioration continue des processus grâce à votre retour d'expérienceCollaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction clientSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.