Référence CSP: MINT_BA035PNC-94365 Groupe Rifseep : 1 Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : USA002A : Chargé(e) d'accueil, d'information et de soutien  Vos activités principales :  - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l'eau le logiciel d'accueil). - Contribuer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure.). - Mettre régulièrement à jour l'affichage dans l'espace accueil du Commissariat de Secteur. - Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l'application ad-hoc. - Enregistrer les déclarations main-courante des usagers et en informer le chef de secteur ou son adjoint pour une prise en compte immédiate de la problématique. - Informer immédiatement le chef de secteur et/ou son adjoint de tout incident à l'accueil. - Tenir à jour différents tableaux informatiques relatifs à l'activité judiciaire et à l'accueil du public et les transmettre mensuellement au chef des commissariats de secteurs et son adjoint. - Recevoir les demandes de votes par procuration. - Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances. - Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail. - Informer le chef de secteur et/ou son adjoint des demandes de prise de contact du DCPP (Délégué Cohésion Police Population). - Consulter la main-courante et préparer chaque matin une synthèse des événements sur le secteur. - Consulter chaque jour les BQVP et répertorier les plaintes enregistrées pour des faits commis sur le secteur.  Votre environnement professionnel: Activités du service - Accueil du public et assistance aux victimes. - Bureautique. Liaisons hiérarchiques : Chef de secteur et adjoint (s). Liaisons fonctionnelles : Partenaires intra-services (SLPJ, SDLSP), partenaires institutionnels (Police Municipale, Ville de Rennes, bailleurs).