Support aux utilisateurs en informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 9090954
Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2025
CONTEXTE Experience :10 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Architecte Spécialités technologiques : Digital workplace, Modern Workplace Notre client a lancé en 2019 un programme Digital Workplace intitulé One Workplace Program. Ce programme vise à développer des produits modernes globaux qui seront déployés à l?échelle du groupe dans les prochaines années. Dans le cadre de ce programme, la ligne de produit Devices définit une vision et une stratégie innovantes pour l?usage, la coordination et le déploiement, au sein de l?ensemble des entités du groupe, des équipements de type Modern Workplace (Windows, Mac, Mobile), incluant également les postes de travail virtuels, tout en assurant une transition maîtrisée des environnements existants. Au sein de cette ligne de produit, les activités transverses aux produits ou internes à l?organisation de la ligne de service sont prises en charge par un service de Chef de Projet Transverse. MISSIONS Services & Livrables : Le périmètre du service concerne la gestion de projet sur un ensemble de composants identifiés nécessitant un accompagnement spécifique. Les livrables principaux du service incluent : Évaluation des composants (évaluation déjà initiée) et collecte de la documentation associée Mise en ?uvre des plans de remédiation pour chaque composant concerné Reporting régulier de l?avancement en comité de pilotage Intégration dans l?organisation agile avec les prestations suivantes : Communication et partage d?informations avec les équipes Modern Device concernées Garantie que les composants remédiés respectent un Target Operating Model (TOM) validé Mise en place d?un modèle de support et des outils de reporting adaptés aux composants Accompagnement de la transition vers le mode run des composants une fois remédiés et documentés Expertise souhaitée Expertise requise : Prestation avec une expertise confirmée en gestion de projet Prestation avec une expertise junior en méthodologie agile Prestation avec une expertise junior en gestion de produit (Product Ownership) Connaissances fonctionnelles des solutions Workplace / MDM et du domaine IT Compétences d?analyse et de synthèse Compétences rédactionnelles Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles Environnement de travail et contexte : Environnement anglophone obligatoire Contexte francophone apprécié Compétences Technologies et Outils Windows Méthodes / Normes Agile
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
KEONI CONSULTING
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