Description du poste : Missions principales : Relation avec les usagers : accueil physique, traitement des demandes (téléphone, courrier, mail), et gestion des réclamations, abonnements, travaux ou interventions techniques. Traitement des demandes : répondre avec professionnalisme en s'appuyant sur les règlements et la réglementation. Gestion des données : mise à jour et exploitation des informations dans le système d'information et le logiciel de relations usagers. Gestion administrative : suivi des interventions terrain, élaboration de devis pour les raccordements, rédaction de réponses aux courriers et mails. Communication proactive : appels sortants pour rendez-vous ou relances. Interface interne : coordination entre usagers et agents de facturation, et alerte à la hiérarchie en cas de dysfonctionnements. Description du profil : Durée : Contrat initial de 2 semaines à compter du 01/07/2025 au 11/07/2025, renouvelable pour un besoin allant jusqu'à fin septembre. Motif : Accroissement temporaire d'activité Lieu : Morlaix, rue Guyader Horaires : 35h hebdomadaire ¿ 9h00-12h30 et 13h30-17h00 Taux horaire : 12€/h Profil recherché : Accueil clientèle, conseiller sur des centres d'appel, excellente communication orale et écrite, rigoureux et organisé, maîtrise des outils bureautiques contrat pouvant être prolongé à fin septembre