Date de démarrage : dès que possible Date de fin : mardi 31/01/2025 éventuellement renouvelable Contrat : interim 35h/semaine Salaire : 2172.70€ brut Avantages : Tickets restaurants Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi Nous recherchons pour l'un de nos client, un Conseiller clientèle dans le domaine de l'énergie. Vos Mission : - Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients particuliers existants ou prospects/successeurs - Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) Traitement de l'administratif - Créer les dossiers clients - Demande de documents - Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..) -Négocier les contrats -Gérer les réclamations Profil : Idéalement diplômé'e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation) Expérience d'1 an minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations