Au sein du service Facturation, vous intervenez sur deux volets complémentaires : - Sur la chaîne actuelle : Analyser les problématiques de facturation en collaboration avec les équipes métiers. Assurer le suivi et le bon fonctionnement de l?application de gestion des contrats. Gérer les anomalies via la création et le suivi de tickets. Proposer des évolutions fonctionnelles pour optimiser les processus. - Sur la nouvelle chaîne : Participer aux recettes unitaires : création de jeux de données, remontées et suivies des anomalies. Organiser les recettes transverses impliquant une dizaine d?applicatifs, notamment :  Élaboration du planning de recette. Coordination des participants métiers. Rédaction des cas de test et création des jeux de données. Animer les réunions quotidiennes (« dailys ») et assurer le suivi des anomalies. Suivre les développements en lien avec les tickets et communiquer avec les équipes métiers. Participer activement à la conduite du changement via la rédaction de supports et l?animation de réunions métiers.