Description du poste : Accueillir les clients, identifier leurs besoins spécifiques et les guider vers des solutions adaptées en lien avec nos produits écologiques. Suivre et préparer les commandes des clients, en assurant leur satisfaction tout au long du processus. Contribuer à la mise en valeur du point de vente : mise en rayon, étiquetage, organisation des produits. Promouvoir nos produits en magasin et lors d'événements spéciaux, tout en sensibilisant les clients aux enjeux liés à la construction durable. Participer activement aux formations internes afin d'approfondir vos connaissances des produits et techniques de vente. Développer des partenariats solides avec les artisans en mettant en avant notre charte de fidélisation. Description du profil : Diplôme BTS Bâtiment ou équivalent. Solides capacités de communication et écoute active permettant de répondre aux besoins spécifiques des clients. Maîtrise générale des outils informatiques. Expérience significative en conseil clientèle, idéalement dans les secteurs de la construction ou de l'écoconstruction.