Descriptif du poste: Pour soutenir le développement et renforcer la qualité de service, nous recherchons un Assistant Commercial Export (F/H) pour notre partenaire. Rattaché(e) directement au Service Clients, vous occuperez un poste central où vous assurerez un rôle clé de coordination entre le Service Commercial et l'Expédition. Véritable support de la force de vente, vous serez responsable du traitement administratif complet des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients, tant au niveau national qu'à l'export. Votre quotidien s'articulera autour de la rédaction de devis standards et techniques, du conseil client sur les produits et de la gestion rigoureuse des documents export selon les réglementations douanières et Incoterms en vigueur. Vous centraliserez les informations pour garantir la fiabilité des délais, gérerez les relations clients par téléphone et mail, et assurerez le suivi financier (solvabilité, relance paiements) en lien avec la comptabilité. Votre rôle inclura également la gestion des litiges, des avoirs et la mise à jour constante du fichier clients. Profil recherché: De formation commerciale, vous justifiez impérativement d'une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire intégrant la gestion des commandes export. La maîtrise de l'anglais professionnel ainsi que des Incoterms et réglementations douanières est indispensable pour réussir à ce poste. À l'aise avec les outils informatiques, vous connaissez idéalement un ERP et un CRM. Nous recherchons avant tout une personnalité : votre bonne humeur, votre calme, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour gérer les urgences. Doté(e) d'un excellent relationnel téléphonique et d'un fort sens du service client, vous savez faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative.