Rattaché au Responsable commercial, vos missions sont : * Coordination des moyens de transport : gérer les différentes options de transport (maritime, aérien, routier) pour assurer la livraison ponctuelle des marchandises, * Préparation des documents douaniers : organiser les documents nécessaires pour les formalités douanières (bons de livraison, certificats EUR1, certificats d'origine) en respectant les réglementations en vigueur, * Gestion des relations avec les fournisseurs : négocier les tarifs et les conditions avec les transporteurs et les prestataires logistiques, * Suivi des expéditions : effectuer un suivi minutieux des expéditions depuis le point de départ jusqu'à la destination finale, tout en gérant les éventuels incidents de transport, * Gestion des réclamations : traiter les réclamations et résoudre les litiges avec les clients, les fournisseurs ou les transporteurs. Titulaire d'un Bac +3 minimum en Logistique/Transport ou en Commerce international, vous justifiez d'une première expérience (3 ans) dans un environnement similaire. A l'aise sur les outils informatiques (ERP + Suite Office), votre anglais est courant. Vous aimez évoluer dans un environnement international où les incoterms et la documentation export sont monnaie courante. Flexible et autonome, vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, notamment grâce à votre sens de l'écoute. Etant méthodique et organisé, vous savez gérer vos priorités.