Descriptif du poste:   Nous recherchons notre futur/e RESPONSABLE ADV (H/F) en CDI. Poste Cadre basé au siège social à Annecy (74). FINALITE DE LA MISSION Sous la responsabilité hiérarchique du responsable service clients GMS Europe/ADV, au sein de la direction supply chain d'Entremont, vous assurez la bonne fin des opérations clients dans le respect des contrats commerciaux (ventes et différés, gestion des litiges) et le management d'une équipe (animation d'équipe et équilibrage des postes). ACTIVITES PRINCIPALES · Manager le service et s'assurer de son bon fonctionnement (5/6 personnes) · S'assurer de la bonne fin des opérations clients dans le respect des contrats commerciaux (ventes et différés) · Garantir l'apurement des écarts financiers/recouvrement dans les délais optimum et la mise en œuvre des plans d'actions correctives · Coordonner avec les services comptables et contrôle de gestion la cohérence et la pertinence des comptes clients · Piloter la mise en œuvre et la maintenance des contrats EDI de nos clients en lien avec notre service DSI dans une démarche d'amélioration continue et de fluidisation des échanges ; de la prise de commandes jusqu'à la facturation · Piloter et animer les processus de gestion des litiges quantitatifs et des pénalités · Rôle de chef de projet pour les missions transverses (service clients et ADV) · Key user des métiers de l'ADV dont EDI · Pilotages des indicateurs du service · Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes du service   Profil recherché: De formation Bac +4/+5 type école de commerce ou Master, une première expérience opérationnelle dans le domaine de la supply chain est souhaitée. Vous êtes doté/e d'un bon relationnel interne/externe, avec des connaissances en finance et comptabilité. Vous êtes à l'aise en bureautique et dans l'analyse des chiffres. Vous faites preuve d'écoute, de rigueur, d'autonomie, de pédagogie, de curiosité, de communication et d'esprit d'initiative. Vous vous reconnaissez dans le profil et appréciez les missions du poste ? Alors cette belle opportunité est sûrement faite pour vous ! Envoyez-moi votre candidature et je me ferai un plaisir de vous contacter pour échanger plus en détail sur cette offre Quelques avantages : · Rémunération fixe sur 13 mois · Prime sur objectifs · Tickets restaurant · 12 RTT/an · Prime transport ou remboursement à hauteur de 50% des frais de transports en communs · Mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire · Intéressement/participation selon accords en vigueur · Jusqu'à 2 j de télétravail / semaine possible Et si vous hésitez encore à nous rejoindre. · Une entreprise idéalement située en plein cœur d'Annecy (le lac, les montagnes. un cadre idéal pour en profiter à toutes les saisons !) · Une marque solidaire et engagée appartenant à la 1ère coopérative laitière française · Un environnement de travail convivial au sein d'une équipe dynamique · Des produits à forte notoriété, 100 % français et « Autrement Bons »      #AGRO