Descriptif du poste: Manager Département Logistique & Support Client - H/F (Basé dans le nord de la France : site logistique Halluin (3-4j) et siège à Lille (1-2j) Sous la responsabilité du dirigeant, vous reprenez la gestion de l'équipe de 4 personnes pour gérer la logistique (France et internationale) avec les différents prestataires de Logistique (Grand import, Transport Aval, et supervision du site Logistique), ainsi que la gestion des achats produits (en partenariat le département technique) et la supervision de l'équipe Support Client / SAV.  * Management des équipes logistiques, transport, installations, Support Client et SAV (4 personnes) : management, formation et animation des équipes, coordination interservices et garantie de la continuité de l'ensemble de la chaîne logistique.   * Pilotage des opérations logistiques via l'ERP : supervision des flux opérationnels (environ 500 expéditions/mois), suivi des flux EDI entrants et sortants, gestion des demandes internes et externes, participation à la gestion des stocks.   * Gestion des approvisionnements et des achats : élaboration et mise en œuvre du processus d'approvisionnement selon les prévisions de vente, optimisation des stocks, achats auprès des fournisseurs (principalement grands imports Asie) et négociation des conditions d'achat.   * Gestion des fournisseurs et des importations : maîtrise des importations sur le site logistique, relations fournisseurs, négociation de contrats long terme avec les prestataires transport et logistique, dans une logique d'optimisation des coûts, de la qualité et des délais.   * Contrôle qualité et gestion des stocks : optimisation des process logistiques, contrôle qualité des marchandises, suivi et contrôle des stocks, réalisation des inventaires.   Pilotage de la performance et de la satisfaction client : management du département Support Client et SAV, analyses de performance business, contrôle des coûts et contribution à l'atteinte des objectifs budgétaires de l'entreprise. Profil recherché: De formation supérieure d'ingénieur ou Master en Supply Chain & Logistique (ou commerce/management), vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire. Vos atouts sont : * Capacité d'organisation avancée, rigueur   * Capacité de gérer plusieurs sujets en parallèle, aptitudes à déterminer des solutions rapides et efficaces   * Bonne maîtrise des environnements ERP, TMS, WMS   * Bonne capacité de communication   * Avoir un niveau d'anglais courant voire bilingue pour gérer le développement de l'international Vous souhaitez intégrer une PME à taille humaine, en pleine évolution, où votre expertise aura un impact direct sur l'organisation, la performance et la satisfaction client ? Rejoignez-nous et prenez part à une aventure professionnelle stimulante et concrète.