Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Bayern LPB By Autosphere de Bayonne un(e) Chef d'Equipe Atelier Carrossier BMW/MINI H/F. Au sein d'une équipe locale, vous veillez à ce que l'atelier de la concession réalise les interventions de carrosserie (sur les véhicules) qui vous sont confiés dans les délais et qualité attendus. Votre objectif principal sera de veiller à la bonne productivité de l'atelier Carrosserie et de son équipe, tout en veillant au haut niveau de satisfaction client. A ce titre, vous exercez notamment les missions suivantes : * Assurer les opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis de l'Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et aux préconisations constructeurs, * Assurer un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour sauvegarder les intérêts du client grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué, * Mise en oeuvre de contrôles, de réglages et d'essais * Maîtrise de l'utilisation des équipements et des modes de diagnostic et de contrôle, y compris à distance. Vous participez à l'organisation et la gestion de la carrosserie : * Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente, * Evaluer et traiter les droits à la garantie ou à une participation commerciale, * Gestion des réclamations, * Gestion de la relation avec les experts, * Venir en soutien du Front Office quand cela est nécessaire, * Sensibiliser les collaborateurs de l'atelier à la qualité et à la satisfaction des clients, * Veiller à l'entretien, et au maintien de l'ordre et la propreté des postes de travail et de l'atelier en général, * Promotion des offres de service de l'entreprise. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous témoignez d'une expérience professionnelle réussie et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes. Vous êtes assidu(e), avez le gout du challenge et aimez travailler en équipe. Formation en carrosserie exigé avec idéalement une première expérience en management. Vous souhaitez faire partie d'une équipe en mouvement, rejoignez-nous !