RESPONSABILITÉS : Contexte et missions principales : MISSIONS PRINCIPALES: Au sein de la Direction Formation Continue et Alternance, le/la Chargé.e d'orientation et d'Information Formation Continue assurera missions suivantes : 1. Informer et orienter les candidats • Répondre aux demandes entrantes (téléphone, e-mail, formulaires...) des professionnels et des entreprises. • Identifier les besoins en formation (reconversion ou évolution professionnelle, ...acquisition ou développement de compétences). • Orienter vers les formations les plus adaptées : Executive Master, formations courtes certifiantes, VAE... 2. Conseiller et suivre les candidats jusqu'à l'inscription • Assurer un suivi individualisé et régulier des candidats jusqu'à l'inscription. • Fournir des conseils personnalisés sur les financements. • Soutenir la constitution des dossiers en lien avec les services de scolarité. 3. Développer la relation BtoC • Sécuriser le parcours d'inscription du candidat. • Entretenir une relation de confiance et de proximité jusqu'à l'inscription. • Assurer un reporting des actions commerciales et du suivi des candidats. 4. Participer à la promotion de l'offre Executive Education • Mettre en œuvre des actions de communication ciblées (mailing, phoning, ...avec le CRM et les réseaux sociaux). • Représenter iaelyon lors des évènements professionnels, salons, JPO... • Travailler en synergie avec les directeurs de programme pour promouvoir l'offre. 5. Contribuer aux actions de développement de la Formation Continue • Collaborer avec les services de communication et des relation avec les entreprises • Participer à l'évolution des processus pour fluidifier le parcours candidat. • Proposer des actions pour développer la visibilité et la lisibilité de l'offre FC. PROFIL RECHERCHÉ : Savoir : · Formation de niveau Bac +2/3 (commerce, marketing, communication, etc.) · Modes de financement de la formation continue (CPF, Transitions Pro, ...) · Environnement socio-économique régional · Techniques commerciales et marketing de formation continue