RESPONSABILITÉS : Vos missions : - Vous traitez les réclamations des clients, - Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, - Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale, Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre, clientèle, - Vous détectez et comprenez leurs besoins en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, - Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez vous pour les conseillers des agences). Toujours motivé/e? Comment nous rejoindre? Inscrit à France travail vous participez à une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) tout en continuant à percevoir vos indemnités chômage avant votre prise de poste. Date de formation : du 18 juillet au 16 septembre 2025. (Distanciel) La POEI se distingue par sa nature pré-emploi, préparant les participants à une embauche en CDI, en CDD. L'employeur qui a recours à la POEI s'engage à conclure un contrat de travail avec l'intéressé s'il a atteint le niveau requis pour le poste à pourvoir. PROFIL RECHERCHÉ : Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge, - Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues, - Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, - Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation commerciale/vente.