Descriptif du poste: Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une prestation en tant qu'Ingénieur poste de travail, vous apportez une expertise technique sur l'environnement poste de travail. * Vous mettez en oeuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail. * Vous identifiez et catégorisez les machines en exception de flux bloquant entrant (intranet). * Documentez les cas d'usage * Etudiez et faire écrire les règles * Etudiez les impacts sur les applications * Proposez et mettre en oeuvre les solutions existantes pour les sorties ou élaborer des solutions alternatives. * Résoudre des incidents Niv3 support aux Niv 1 et Niv 2 * Assurer un reporting et donner de la visibilité sur l'activité. * Scripts + Documentation. * Package applicatif. Déploiements, tests, recettes * Effectuer l'installation initiale et les mises à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériels PC, matériels de téléphonie et péritéléphonie) * Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement * Planifier et coordonner les différents acteurs techniques intervenants dans les phases de qualification. * Réaliser les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques * Assurer le support post-opération de déploiement Intégration, packaging * Packager les évolutions en vue de faciliter leur déploiement * Contrôler les livraisons études (Dossier d'architecture, livrables, ? * Intégrer une application ou une mise à jour d'application dans le SI Exploitation et administratio Définir les règles de gestion du parc Documenter l'exploitation et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées Traiter les incidents à distance sur PC, messagerie ou téléphonie Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation). Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Expert Environnement Utilisateur. Profil recherché: Management et Pilotage : * Communication ascendante * Communication descendante * Formation et transmission de connaissances Métier : * Déploiement de la solution * Gestion de la satisfaction client * Mise en exploitation et production * Support utilisateurs Tests * Savoir être * Capacité rédactionnelle * Capacité relationnelle ? Ecoute