A propos de Juritravail : Créé en 2003, Juritravail (Groupe Groupama) est un acteur de la Legaltech française dans la lignée des startups qui changent la donne des fonctions supports de l'entreprise. Juritravail réinvente l'usage que le grand public et les professionnels ont du juridique, en le rendant accessible et utile à tous grâce à de l'information et des services d'accompagnements abordables. Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone tu bénéficieras d'une formation juridique dans de nombreux domaines : droit de la famille, droit de la consommation, droit immobilier, droit du travail, droit fiscal, droit administratif, protection juridique. Tu auras pour missions principales : - Accompagner par téléphone les particuliers et les entreprises dans la résolution de leur problématique - Transformer une inquiétude en solution - Traiter, dans votre domaine de compétence, par téléphone les contacts entrants - Assurer la satisfaction des clients de Juritravail en respectant les procédures qualité Juritravail a développé une clientèle d'acteurs dans le secteur de la Banque et Assurance, la protection juridique ainsi que des grands éditeurs de la Presse. Ce que tu apprendras avec nous : Compte tenu de la diversité de nos clients et questions posées, tu seras confronté à problématiques extrêmement variées du domaine juridique et concrètes. Tu développeras tes compétences dans tous les domaines de droit. Tu évolueras dans un département en pleine croissance, dans lequel toutes les propositions d'innovation et d'amélioration sont les bienvenues. Notre leitmotiv : "On ne lâche rien!" Et le tien c'est quoi ? Tes avantages :  Salle de repos/jeux/terrasse exposition plein sud Plage à proximité Congé solidaire, déménagement & rentrée scolaire Tickets-restaurant 11euros par jour Remboursement du transport à 55% (arrêts de bus à proximité) Possibilité de télétravail + prime télétravail Mutuelle prise en charge à 100% RTT Tarifs préférentiels offres assurance du Groupe Groupama Le poste est fait pour toi si tu es :  Issu(e) d'une formation Bac+5, en droit privé, tu disposes d'une première expérience acquise dans un département Juridique ou d'un cabinet d'avocat. Une expérience au sein d'une société d'Information à distance est un plus. Empathique et force de proposition, doté d'une forte capacité d'écoute, tu sais présenter et argumenter de manière claire et convaincante. Tu es à l'aise au téléphone. De nature curieuse, autonome et flexible, tu t'intéresses à l'évolution des services juridiques Digitaux et aimes l'usage des nouvelles technologies. Tu penses être le profil parfait ? Alors rejoins-nous vite ! Notre processus de recrutement  #1 - Echange téléphonique avec Lucie (gestionnaire RH) #2 - Entretien opérationnel/RH avec Lucie et les managers #3 - Rencontre d'un juriste IJ