Nous recherchons, pour l'Alpina Eclectic hôtel à Chamonix, un assistant commercial interne, groupes et séminaires H/F. Cet hôtel de 138 chambres et 5 salles de séminaire réalise de grandes et nombreuses prestations MICE toute l'année. Activités principales : Sous la responsabilité de la Direction et en collaboration avec l'équipe commerciale et opérationnelle de l'hôtel et du groupe BEST MONT BLANC, vous aurez pour missions de : Gestion commerciale et administrative : ·           Assurer le suivi informatique des réservations groupes (séries, loisirs, séminaires) : rooming lists, mise à jour des demandes clients, suivi facturation. ·           Classer et suivre les contrats, échanger avec les agences et préparer l'accueil des groupes. ·           Être l'interlocuteur privilégié des clients avant, pendant et après leur séjour/événement. Organisation et coordination événementielle : ·           Mettre en place et superviser les espaces de réunion/séminaire selon les cahiers des charges clients et les standards de l'hôtel. ·           Assurer le setup et le rafraîchissement des salles, en lien avec les services techniques et restauration. ·           Organiser et suivre les activités et événements internes et externes de l'hôtel. Relation client et fidélisation : ·           Accueillir les clients et groupes avec professionnalisme et chaleur, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. ·           Anticiper et répondre aux besoins spécifiques, contribuer à la fidélisation par une relation personnalisée. ·           Représenter l'image de l'hôtel et du groupe par une attitude et une présentation irréprochables. Collaboration interne : ·      Assurer le relais entre les services (réception, restauration, technique, etc.) pour une coordination optimale. ·      Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale externe et les autres établissements du groupe si applicable. Compétences et qualités :  ·           Sens aigu du relationnel, aisance commerciale et esprit d'accueil. ·           Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. ·           Dynamisme, curiosité et esprit d'équipe. ·           Bonne présentation et élocution.   Formation/ Expériences professionnelles : ·        Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, hôtellerie ou management des événements. ·        Expérience significative en gestion commerciale, organisation d'événements ou en hôtellerie (une première expérience en établissement 4/5? est un plus). ·        Anglais B2 minimum ·        Maîtrise de la suite Microsoft (Excel avancé) et des outils de gestion hôtelière (PMS, CRM). ·        Connaissance de Canva ou d'outils de communication visuelle appréciée.