RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son activité, mon client est à la recherche d'un Formateur Logiciel Comptable Gestion F/H pour un poste permanent, avec possibilité de télétravail. Le poste est à pourvoir dès que possible. Les missions principales consisteront à : 1. Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs : Être à l'écoute des clients pour comprendre leurs attentes et les conseiller efficacement. 2. Paramétrer les dossiers : Configurer le logiciel en fonction des spécificités des utilisateurs afin de garantir une utilisation optimale. 3. Intégrer les données existantes : Transformer et intégrer les données actuelles des clients dans le nouvel outil, en utilisant des outils comme Excel. 4. Participer aux tests de la solution : Contribuer à l'amélioration continue du logiciel en effectuant des tests rigoureux. 5. Former les utilisateurs : Dispenser des formations variées, en présentiel chez le client ou en ligne, pour une prise en main efficace et rapide du logiciel. 6. Assurer un accompagnement client : Offrir une assistance technique complète via mail, téléphone, chatbot, et la rédaction de documentation, afin de répondre à toutes les questions et résoudre les problématiques rencontrées. Ce poste offre un défi captivant à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et tourné vers le service client. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, où la coopération et lexpertise sont au cœur de notre activité. L'opportunité est idéale pour des candidats ayant un solide bagage en comptabilité et une forte appétence pour les nouvelles technologies. L'engagement et le sens aigu du service sont essentiels pour réussir dans ce poste. PROFIL RECHERCHÉ : Cette offre est faite pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum en comptabilité ou en gestion des logiciels. - Vous justifiez dune expérience d'au moins un an dans des fonctions liées aux domaines de la comptabilité ou de la gestion, Le sens du service client est une qualité essentielle pour ce poste. Il est attendu que vous soyez orienté vers la satisfaction des besoins des utilisateurs, en leur fournissant un support pédagogique clair et précis. Par ailleurs, de solides capacités d'analyse et une bonne faculté de communication sont indispensables pour évaluer les besoins des clients et adapter les formations en conséquence. La mission principale étant la formation, vous devrez faire preuve de pédagogie, de patience, et de flexibilité. Une bonne gestion du stress et une capacité à travailler en autonomie sont également des atouts majeurs. Ce poste est une réelle opportunité pour un professionnel dynamique et passionné par la transmission de savoirs, désireux de s'investir dans une structure valorisant l'expertise technique et la qualité du service rendu aux clients. Les avantages à rejoindre mon client : - Prime d'objectif et primes ponctuelles - Participation et abondement - Carte tickets restaurant - Mutuelle et prévoyance - Télétravail au choix - Parcours d'intégration - 2 jours de télétravail après 6 mois d'ancienneté