RESPONSABILITÉS : Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : Les missions principales sont : - Apporter votre expertise technique autour du poste de travail : Windows 10, Windows 11, MECM, Mbam, GPO, scripting, - Travailler en transverse avec les équipes d'infrastructure PDT, VDI et déploiement MECM dans le troubleshooting avancé (France et International) - Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail - Accompagner les équipes contributrices du poste de travail tant dans le cadre de la MCO que du Build des solutions - Intervenir en escalade dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs - Participer au Design, au build, build to run puis le run des solutions - Suivre les Roadmaps Produits (Windows...); - Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec les Products Managers; - Contribuer activement à la vie de l'équipe, et travailler en équipe projets - Définir les standards en fonction des besoins et garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail - Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies - Gérer les risques (bug, failles et correctifs) - Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail (master Windows 10/11) - Porter les standards à un niveau international - Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs - Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience - Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; - Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. - Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac+3 à Bac+5 Compétences techniques requises : MECM / GPO VDI Citrix/Nutanix Modern Management Desktop (Windows 10, Windows 11) Réseaux / Proxy / VPN Création de schémas Gestion des identités habilitations accès Active Directory Management Microsoft 365 Messagerie MS Exchange (Onprime & M365) - Excellentes capacités d'analyse et de compréhension des besoins clients. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE