RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d'assistance technique client en devenant CONSEILLER RELATION CLIENTS (f/h) (ou plus communément super héros). VOTRE QUOTIDIEN Vous apportez votre support à nos clients professionnels : - Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM, - Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique, - Activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litiges comptables, ... - Participation à l'amélioration continue du service et du discours client. ET PLUS ENCORE ? - Contrat : CDI - Poste à pourvoir dès que possible - Participation employeur aux repas (5.50€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises - Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, - Télétravail possible jusqu'à 2jour/semaine après une période d'intégration, remboursement transport en commun à hauteur de 75% - Activités transverses avec de multiples services de l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI : - Vous avez suivi un cursus spécialisé dans la relation clients avec une expérience réussie. - Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au cœur de l'entreprise. - Vous possédez un excellent savoir-être, un esprit positif et vous avez une réelle soif d'apprendre. - Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatique.. On a hâte de recevoir votre CV. Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous !