Descriptif du poste<br/> <br/> Project & Change Management propose une mission pour l'intervention sur plusieurs projets ou revue de process opérationnels, s'il s'agit d'un projet purement Opérations, soit contribution sur les problématiques opérationnelles, s'il s'agit d'un sujet plus large impactant d'autres fonctions du Groupe ou émanant d'une demande du Business.<br/> <br/> <br/> Project Manager<br/> <br/> Gestion à bien tout projet initié par le Management des Opérations, impactant les activités/process de GMO (nouveaux process, optimisation, nouvelle organisation, ?)<br/> <br/> <br/> Expertise gouvernance et roadmap et animer les comités de pilotage ou tout autre instance relative au projet<br/> <br/> <br/> Expertise des études sur les process ou organisations en définissant l'existant, en identifiant les points faibles, en définissant les recommandations, ceci afin de définir un Target Operating Model<br/> <br/> <br/> Expertise des livrables : workflow, RACI, cartographie, compte rendu de réunions, etc?<br/> <br/> <br/> Expertise en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles Paris, Londres et Lisbonne, et s'appuyer sur les relais locaux aux US et en APAC<br/> <br/> <br/> Mise en place de la communication adéquate aux sponsors et principaux intervenants du projet<br/> <br/> <br/> <br/> Représentation Opération<br/> <br/> Coordination sur la partie opérationnelle à des Projets initiés par le business ou d'autres fonctions IT, BM/Drive, transversales<br/> <br/> <br/> Coordinations de plusieurs équipes opérationnelles, et représenter la voix des Opérations<br/> <br/> <br/> Centralisation et formalisation des user requirements (rôle de SPOC)<br/> <br/> <br/> <br/>