Technicien Support Informatique H F<br/> <br/> ADsearch recrute pour son client du domaine industriel un technicien support.<br/> <br/> Mission en interim renouvelable <br/> <br/> ouNs recrutons un Technicien Support capable de gérer un backlog d?incidents avec méthode et autonomie. Vous intégrez une équipe de 2 techniciens.<br/> <br/> <br/> <br/> Vos missions<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Gérer le support utilisateurs de proximité et helpdesk, enregistrer et traiter les incidents dans GLPI, assurer le suivi d?un backlog et la communication associée.<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Administrer les environnements Windows 10 et 11, Office 365 et Active Directory, création de comptes, gestion des droits, boîtes mail, restaurations de fichiers.<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Intervenir sur les incidents matériels et logiciels, diagnostic des problématiques d?impression, configuration de postes DESKTOPS et LAPTOPS, périphériques et imprimantes.<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Assurer le support Niv 1 sur SAGE X3 et contribuer à la surveillance des sauvegardes.<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Participer aux projets internes tels qu?une migration Windows 10 vers Windows 11 et contribuer à l?amélioration continue du service.<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/>  Organisation en 35 h hebdomadaires avec roulement hebdomadaire sur 2 plages horaires, 8h30 17h ou 9h 17h30.<br/> <br/> Profil recherché<br/> <br/> Bac plus 2 en informatique avec 2 ans d?expérience en support ou exploitation.<br/> <br/> Maîtrise de Windows, Linux, Active Directory et Office 365.<br/> <br/> Expérience confirmée en gestion de tickets et priorisation d?un backlog.<br/> <br/> Capacité à intervenir en proximité, répondre au téléphone, accompagner les utilisateurs et monter en autonomie sur site.<br/> <br/> Posture professionnelle, fiable, ponctuelle, capable de travailler en équipe avec des administrateurs systèmes.<br/> <br/> <br/> <br/> Une appétence pour la coordination ou l?encadrement fonctionnel constitue un atout et pourra ouvrir des perspectives d?évolution.<br/> <br/> <br/> <br/> Vous souhaitez intégrer un environnement structuré, gagner en responsabilité et évoluer vers un rôle de coordination. Adressez votre candidature dès maintenant pour échanger rapidement.<br/> <br/>