POSTE : Opérateur Back Office - Clientèle Groupe H/F DESCRIPTION : Au sein du service commercial et de son équipe dédiée à la clientèle groupe, Azureva recrute dès que possible un(e) opérateur(rice) Back Office en CDI En qualité d'Opérateur(rice) Back office, vous serez amené(e) à réaliser le suivi et le traitement administratif des dossiers clients, de la préparation à la rédaction des devis et contrat jusqu'au suivi comptable. Vous aurez notamment pour mission de : - Accueillir le client à distance et positionner les produits de l'entreprise en déployant une argumentation persuasive performante sur les produits individuels, allotements, linéaires et résidences affaires. - Gestion administrative de tout type de dossier (facturation / synthèse statistique / gestion de courrier/réclamations clients) - Mutuelle d'entreprise - Semaine de 39h avec RTT - Réduction sur séjour - 13ème mois PROFIL : Profil recherché Formation et expérience : diplôme de niveau Bac à Bac +2 (BTS, DUT) dans le domaine administratif ou du secrétariat. Une expérience dans un service similaire dans le tourisme serait un plus. Principales compétences : excellentes facultés de rédaction en français, aisance en communication téléphonique, bon esprit d'analyse et de synthèse, maîtrise du Pack Office. Conditions et avantages : CDI, à pourvoir dès que possible au siège d'Azureva, Bourg-en-Bresse.