L?objectif de la mission est de déployer les services IP managés pour les points de contact et sites<br/> <br/> tertiaires du client : piloter le nettoyage des profils de téléphonie dont l?usage est non pérenne et<br/> <br/> de migrer le reliquat de profils vers la nouvelle solution de téléphonie IP qui sera retenue par le<br/> <br/> Groupe.<br/> <br/> Les principales activités :<br/> <br/> Lancer, structurer et piloter la suspension puis suppression des profils (env. 7000 identifiés)<br/> <br/> <br/> en coordination avec les techniciens terrain et l?équipe de Télécom Expense Management<br/> <br/> <br/> (TEM)<br/> <br/> <br/> Piloter avec l?équipe NOC les demandes de rétablissement associées à la suspension des<br/> <br/> <br/> profils<br/> <br/> <br/> Assurer les suivis du nettoyage des profils auprès des équipes partenaires (métier,<br/> <br/> <br/> techniciens, TEM)<br/> <br/> <br/> Structurer et mettre en ?uvre un pilote de déploiement pour la migration vers la nouvelle<br/> <br/> <br/> solution de Téléphonie<br/> <br/> <br/> Accompagner les équipes Achats et Groupe dans la notation des soumissionnaires pour<br/> <br/> <br/> l?appel d?offre sur la nouvelle solution de Téléphonie<br/> <br/> <br/> Structurer les réponses aux enjeux associés à la migration (gestion du matériel non<br/> <br/> <br/> compatible à la nouvelle solution de Téléphonie par exemple)<br/> <br/> <br/> Lancer et suivre les déploiements de migration vers la nouvelle solution de Téléphonie<br/> <br/> <br/> Mise en place de reporting de déploiement<br/> <br/> <br/> Fournir les éléments pour l?équipe TEM qui assure le suivi des coûts télécom<br/> <br/> <br/> Rédaction de processus<br/> <br/> <br/> <br/> Compétences Techniques :Maîtrise des environnements de téléphonie IP et des principaux protocoles associés.<br/> <br/> <br/> Bonne connaissance des processus de gestion de parc télécom et des solutions de Télécom Expense Management (TEM).<br/> <br/> <br/> Capacité à structurer des plans de migration et à piloter des projets transversaux.<br/> <br/> <br/> Maîtrise des outils de pilotage, de reporting et de suivi (tableaux de bord, KPI).<br/> <br/> <br/> Expérience avérée sur des projets de migration de téléphonie ou de transformation télécom.<br/> <br/> <br/> Sens du service et capacité à travailler avec des équipes techniques variées.<br/> <br/> <br/> Expérience en conduite du changement, idéalement dans un environnement corporate ou multisite.<br/> <br/> <br/> <br/>