Contexte<br/> <br/> Dans le cadre du renforcement de son dispositif Identity & Access Management (IAM), nous recherchons un Business Analyst expert SailPoint Identity IQ capable d?intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d?évolution, avec une posture proche d?un Product Owner IAM.<br/> <br/> Le poste s?inscrit dans un environnement complexe, multi-interlocuteurs, avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service.<br/> <br/> <br/> <br/> Responsabilités principalesRUN ? Support fonctionnel niveau 3<br/> <br/> Prise en charge des incidents fonctionnels N3 liés à SailPoint IdentityIQ<br/> <br/> <br/> Analyse des anomalies, qualification des incidents et coordination avec les équipes techniques<br/> <br/> <br/> Gestion de la boîte mail IAM (tickets, escalades, demandes métiers)<br/> <br/> <br/> Suivi des incidents jusqu?à leur résolution et communication auprès des parties prenantes<br/> <br/> <br/> Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme IAM<br/> <br/> <br/> <br/> Projets & évolutions<br/> <br/> Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM<br/> <br/> <br/> Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories<br/> <br/> <br/> Participation aux phases de setup et de configuration fonctionnelle :<br/> <br/> workflows d?habilitation<br/> <br/> <br/> rôles et modèles d?accès<br/> <br/> <br/> campagnes de certification<br/> <br/> <br/> règles et processus IAM<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Accompagnement des phases de tests (UAT), déploiement et mise en production<br/> <br/> <br/> Contribution à l?amélioration continue de la solution<br/> <br/> <br/> <br/> Rôle de type Product Owner IAM<br/> <br/> Priorisation des demandes et gestion du backlog IAM<br/> <br/> <br/> Suivi des user stories et coordination des acteurs projet / RUN<br/> <br/> <br/> Arbitrage fonctionnel et aide à la décision<br/> <br/> <br/> Animation des échanges avec les métiers et les équipes sécurité<br/> <br/> <br/> <br/> Processus & gouvernance<br/> <br/> Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM<br/> <br/> <br/> Contribution à la documentation fonctionnelle et opérationnelle<br/> <br/> <br/> Participation aux instances de gouvernance IAM<br/> <br/> <br/> <br/> Compétences requisesCompétences fonctionnelles<br/> <br/> Expertise SailPoint IdentityIQ (obligatoire)<br/> <br/> <br/> Très bonne compréhension des processus IAM :<br/> <br/> gestion des identités<br/> <br/> <br/> habilitations<br/> <br/> <br/> rôles<br/> <br/> <br/> certifications<br/> <br/> <br/> workflows d?accès<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Expérience confirmée en Business Analysis<br/> <br/> <br/> Capacité à travailler en environnement RUN + Projet<br/> <br/> <br/> <br/> Compétences méthodologiques<br/> <br/> Pratique des méthodes agiles (backlog, user stories, priorisation)<br/> <br/> <br/> Capacité à structurer et formaliser des processus<br/> <br/> <br/> Forte capacité de coordination et de communication<br/> <br/> <br/> <br/> Profil recherché<br/> <br/> Business Analyst IAM confirmé<br/> <br/> <br/> Pas un développeur pur (profil fonctionnel avant tout)<br/> <br/> <br/> Posture proactive, orientée solution et amélioration continue<br/> <br/> <br/> Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, sécurité, exploitation)<br/> <br/> <br/> <br/> Environnement<br/> <br/> Environnement IAM / Cybersécurité<br/> <br/> <br/> Contexte grand compte / organisation complexe<br/> <br/> <br/> Forte interaction RUN ? Projets ? Métiers<br/> <br/> <br/> <br/>