Contexte de la mission<br/> <br/> <br/> <br/> Dans un contexte de forte transformation du SI, intervenir sur différents études & projets du périmètre du département CRM & Flux.<br/> <br/> <br/> <br/> Objectifs et livrables<br/> <br/> <br/> <br/> 1 - Conduite d'études et de projets<br/> <br/> Piloter et contribuer à 'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning)<br/> <br/> <br/> Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.<br/> <br/> <br/> Choisir et affecter des ressources<br/> <br/> <br/> Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet)<br/> <br/> <br/> Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs<br/> <br/> <br/> Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants<br/> <br/> <br/> Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus<br/> <br/> <br/> Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,)<br/> <br/> <br/> <br/> 2 - Mise en ?uvre des actions d'accompagnement des utilisateurs :<br/> <br/> Organiser le passage du Projet vers le mode RUN<br/> <br/> <br/> Organiser le support utilisateur<br/> <br/> <br/> Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs<br/> <br/> <br/> <br/> 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai :<br/> <br/> Garantir le respect du cahier des charges<br/> <br/> <br/> Valider les livrables<br/> <br/> <br/> Garantir le respect des délais et des coûts<br/> <br/> <br/> Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Livrables<br/> <br/> Documents projet<br/> <br/> <br/> Comptes rendus de réunions et des comités<br/> <br/> <br/> Suivi des temps et des avancements<br/> <br/> <br/> Reporting et bilans<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Contexte de la mission<br/> <br/> <br/> <br/> Dans un contexte de forte transformation du SI, intervenir sur différents études & projets du périmètre du département CRM & Flux.<br/> <br/> <br/> <br/> Objectifs et livrables<br/> <br/> <br/> <br/> 1 - Conduite d'études et de projets<br/> <br/> Piloter et contribuer à 'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing. planning)<br/> <br/> <br/> Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.<br/> <br/> <br/> Choisir et affecter des ressources<br/> <br/> <br/> Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu'à la validation finale du projet)<br/> <br/> <br/> Organiser, coordonner et animer ensemble des acteurs<br/> <br/> <br/> Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants<br/> <br/> <br/> Animer la gouvernance : Organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus<br/> <br/> <br/> Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage,)<br/> <br/> <br/> <br/> 2 - Mise en ?uvre des actions d'accompagnement des utilisateurs :<br/> <br/> Organiser le passage du Projet vers le mode RUN<br/> <br/> <br/> Organiser le support utilisateur<br/> <br/> <br/> Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs<br/> <br/> <br/> <br/> 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité- coût - délai :<br/> <br/> Garantir le respect du cahier des charges<br/> <br/> <br/> Valider les livrables<br/> <br/> <br/> Garantir le respect des délais et des coûts<br/> <br/> <br/> Proposer au métier ou maitrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité. coût, délai)<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> Livrables<br/> <br/> Documents projet<br/> <br/> <br/> Comptes rendus de réunions et des comités<br/> <br/> <br/> Suivi des temps et des avancements<br/> <br/> <br/> Reporting et bilans<br/> <br/> <br/> <br/>