Secteur : Electrique<br/> <br/> Missions principales :<br/> <br/> Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés<br/> Application des procédures d?exploitation et de supervision<br/> Contrôles quotidiens des composants du SI selon les check-lists établies<br/> Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques<br/> Gestion des incidents : Enregistrement, qualification et traitement des incidents de niveau 1, escalade des incidents critiques selon les procédures<br/> Gestion des demandes travaux : Traitement de demandes de travaux diverses sur application de procédure<br/> Communication et traçabilité : Documentation des événements dans les outils ITSM, rédaction de rapports d?activité (météo, indicateurs, etc..)<br/> Amélioration continue : contribution à la base de connaissances et propositions d?optimisation des processus<br/> <br/> Durée de la mission : Pour l'instant 3 mois renouvelable<br/> <br/> Les astreintes (HNO, etc?) : Poste en 24/7<br/> <br/> La possibilité de renouvellement : Oui<br/> <br/> Peut-on utiliser des freelancers ? : Non<br/> <br/> Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : Les profils doivent être sur site avec un peu de télétravail possible. Pas au début, c'est un nouveau projet et cela sera à définir avec le responsable d'équipe<br/> <br/>