ContexteDans le cadre de projets d?évolution et/ou de maintien en conditions opérationnelles des systèmes de facturation et de back-office, nous recherchons un Business Analyst capable de faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT, dans un environnement VAD (Vente À Distance) à forte volumétrie.<br/> <br/> Objectifs de la missionAccompagner les métiers dans l?expression de leurs besoins<br/> <br/> <br/> Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires et exploitables<br/> <br/> <br/> Garantir la bonne compréhension et l?adhésion des équipes aux sujets traités<br/> <br/> <br/> Contribuer à l?évolution et à la fiabilité du moteur de facturation et des outils back-office<br/> <br/> <br/> <br/> Périmètre fonctionnelMoteur de facturation<br/> <br/> <br/> Back-office VAD / Marketing<br/> <br/> <br/> Environnement AS/400<br/> <br/> <br/> Processus de vente à distance (commandes, facturation, retours, avoirs, etc.)<br/> <br/> <br/> <br/> Responsabilités principalesRecueil et analyse des besoins métier<br/> <br/> <br/> Animation d?ateliers avec les équipes métier et IT<br/> <br/> <br/> Rédaction des spécifications fonctionnelles<br/> <br/> <br/> Suivi des développements et des recettes<br/> <br/> <br/> Accompagnement du changement et communication auprès des parties prenantes<br/> <br/> <br/> Contribution à l?amélioration continue des processus existants<br/> <br/> <br/> <br/> Profil recherchéTrès bonne compréhension des environnements VAD<br/> <br/> <br/> Expérience indispensable chez un vépéciste<br/> <br/> <br/> Bonne connaissance des systèmes de facturation<br/> <br/> <br/> Expérience sur AS/400<br/> <br/> <br/> À l?aise dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs<br/> <br/> <br/> <br/>