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Assistant Customer Service en Alternance H/F 76 - DEVILLE LES ROUEN
Offre n° 9108591
Assistant Customer Service en Alternance H/F
76 - DEVILLE LES ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Assistant Customer Service en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre centre de formation facilite les recrutements des alternants de ses partenaires. Dans le cadre de notre formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" - niveau Bac +2, nous recrutons un(e) Assistant(e) Customer Service, en alternance sur Deville Les Rouen Vous suivrez impérativement la formation "Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières" dans le Centre de formation de l'UPR situé à Rouen (proche des docks 76). Avec un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre, vous validerez un Bac +2 en une année. Début de l'alternance en septembre 2024. Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous serez ainsi chargé(e) d'intervenir sur les thématiques suivantes : o Gérer l'administration et la logistique des commandes dans l'ERP o Assurer la relation clients o Assurer le suivi des commandes avec la production afin de respecter les délais de livraison o Mettre à jour et vérifier les données clients (fiches clients, tarifs) o Gérer des litiges en lien avec la/les Responsable(s) du Customer Service o Gestion de la liasse documentaire pour les opérations import et export o Assister et faciliter également l'activité de l'équipe (analyse, suivi, amélioration et simplification de nos processus). o Réaliser des supports pour contribuer aux bonnes pratiques, mise à jour de données en vue de transfert dans notre nouvel ERP. PROFIL : Les savoirs et les savoir-faire : Sens de l'organisation Aisance Orale Force de proposition et d'amélioration Connaissances informatiques (Word, Excel avancé, PowerPoint). Maîtrise de l'anglais avancé (Niveau B2)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 13 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
CPFP UPR
Le Centre de formation de l'UPR présent depuis plus de 50 ans sur Rouen forme les futurs collaborateurs des entreprises ayant pour activité le transport maritime, l'import export et de la douane.
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