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Chargé de la Relation Clients - CDD - Lens 62 H/F 62 - LENS
Offre n° 9109455
Chargé de la Relation Clients - CDD - Lens 62 H/F
62 - LENS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Chargé de la Relation Clients - CDD - Lens 62 H/F DESCRIPTION : Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. Ce poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients. Nous vous proposons un CDD de 6 mois. Horaires : Semaine 1 : 7h50-16h20 Semaine 2 : 9h/17h40 Missions : - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Reformuler les demandes, - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, - Renseigner le public en respectant le cadre procédural, - Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise, - Promouvoir une image positive de l'entreprise, - Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi, - Réaliser des activités administratives et téléphoniques. PROFIL : Postulez sans attendre si vous vous reconnaissez dans ce qui va suivre : De formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle au sein d'un centre d'appel ou dans le secteur du logement social. Vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute, d'une aisance relationnelle et téléphonique, également d'un sens de la pédagogie. Comment se déroulera votre recrutement : Si votre candidature est validée 1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone 2 Vous passez un entretien avec Nadia et un membre de l'équipe recrutement 3 Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle 4 L'aventure Sia Habitat commence par un parcours d'intégration sur mesure !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
Groupe SIA
Sia Habitat gère et anime près de 45 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France. Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l'habitat social. Sia Habitat et Escaut forme le Groupe Sia. Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne Devenez...
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