Missions principalesPilotage de projets télécom / téléphoniePiloter les projets de déploiement, migration ou évolution de solutions de téléphonie (TOIP / VOIP, softphone, centres de contacts).<br/> <br/> <br/> Définir le périmètre, les objectifs, le planning et les livrables projets.<br/> <br/> <br/> Coordonner les différents acteurs : équipes techniques, métiers, fournisseurs et intégrateurs.<br/> <br/> <br/> <br/> Coordination techniqueÊtre l?interlocuteur privilégié sur les sujets techniques liés à la téléphonie.<br/> <br/> <br/> Superviser les phases de conception, d?intégration, de tests et de mise en production.<br/> <br/> <br/> Garantir la conformité des solutions aux standards et contraintes de sécurité.<br/> <br/> <br/> <br/> Suivi de production et mises en serviceOrganiser et sécuriser les mises en production.<br/> <br/> <br/> Participer à la gestion des incidents et escalades post-déploiement.<br/> <br/> <br/> Assurer la continuité de service et le respect des SLA.<br/> <br/> <br/> <br/> Gouvernance & communicationAnimer les comités projet et assurer le reporting (avancement, risques, alertes).<br/> <br/> <br/> Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques.<br/> <br/> <br/> Proposer des plans d?actions correctifs en cas de dérive.<br/> <br/> <br/> <br/> Amélioration continueIdentifier les axes d?optimisation des solutions télécoms existantes.<br/> <br/> <br/> Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation.<br/> <br/> <br/> Participer à l?évolution de l?architecture téléphonie.<br/> <br/> <br/> <br/> Profil recherchéFormation supérieure en informatique ou télécoms.<br/> <br/> <br/> Expérience significative sur des projets Télécom / Téléphonie.<br/> <br/> <br/> Capacité à évoluer dans des environnements critiques et multi-interlocuteurs.<br/> <br/> <br/> <br/>