Darty Nous recherchons pour le poste de un(e) Conseiller(e) pôle service en alternance chez Darty Wittenheim: Offre d'alternance - un(e) Conseiller(e) pôle service - Niv BTS Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client ! Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits dans l'objectif de satisfaire le client. Ses missions principales : - Accueille, renseigne et oriente les clients - Assure le traitement, le contrôle et l'alarmage des produits - Remet les produits au client. - Procède à la dépose, à la reprise ou à l'échange d'un produit en panne. - Réalise de façon hebdomadaire les inventaires tournants du magasin. - Optimise le rangement de la réserve. - Assure les encaissements et transactions de vente. - Assure la bonne saisie des dossiers de crédits, d'abonnements et de services. - Favorise la vente d'accessoire et de service - Respecte les consignes de sécurité en vigueur. Savoir êtres associés : - Rigueur - Fiabilité - Autonomie - Sensibilité client - Maîtrise de soi DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés. Le profil que nous recherchons : Tu prépares un Bac+2/ Magasinage Accueil en alternance. Tu es charismatique, dynamique et orienté client. Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l'envie de faire progresser les autres.