L'entreprise : C'est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements pour piscines. Reconnue pour son savoir-faire français et ses produits de qualité, elle propose des solutions innovantes pour les professionnels et les particuliers. Dans le cadre de votre alternance, vous participerez activement au développement commercial de l'entreprise. Vous serez en charge de la prospection et du suivi client, du soutien aux actions commerciales et à la gestion de la relation client, ainsi que de l'assistance dans les activités de communication. Missions : Accueil prospects Suivi des dossiers SAV et relances clients Réponse aux demandes techniques de premier niveau Relances internes auprès des services concernés Participation à la gestion des appels et mails entrants Mise à jour de la base clients et suivi des dossiers Appui à l'équipe commerciale (offres, devis, actions ponctuelles) Profil recherché : Intérêt pour le secteur technique et l'univers de la piscine Bon relationnel et sens du service client Rigueur, organisation et autonomie Aisance à l'oral comme à l'écrit Maîtrise des outils informatiques de base Esprit d'équipe et attitude professionnelle