1. Analyse des besoins & conseil technico-commercial Analyser les besoins clients selon leur activité, leurs contraintes d'exploitation et réglementaires Réaliser des audits de flotte ou d'exploitation lorsque nécessaire Conseiller et recommander des solutions globales et personnalisées 2. Vente de solutions complètes & pilotage des affaires Commercialiser des offres produits et services associés Proposer des solutions complémentaires Coordonner les intervenants internes (atelier, SAV, administratif) 3. Développement commercial & performance Élaborer et déployer un plan de prospection structuré sur votre secteur Gérer et développer un portefeuille de clients existants Identifier et conquérir de nouveaux comptes Mener des négociations commerciales complexes avec méthode et stratégie Atteindre les objectifs fixés en chiffre d'affaires, marge et pénétration marché 4. Gestion et fidélisation de la relation client Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du cycle de vente et d'après-vente Assurer un suivi régulier et une présence commerciale proactive Garantir un haut niveau de satisfaction client Piloter les litiges éventuels en coordination avec les services techniques et SAV Construire une relation durable basée sur la confiance et l'expertise 5. Veille marché, reporting & représentation Assurer une veille active sur le marché Identifier les évolutions réglementaires, techniques et concurrentielles Remonter les tendances clients et opportunités à la direction Réaliser un reporting régulier via les outils CRM et tableaux de bord Participer aux salons professionnels et événements du secteurCompétences techniques : Solide expertise des véhicules industriels Connaissance des métiers du transport, de la logistique et du BTP Capacité à concevoir des solutions techniques complexes et adaptées Compétences commerciales : Forte orientation résultats et performance Maîtrise de la négociation B2B Capacité à gérer des cycles de vente longs et complexes Autonomie et sens de l'organisation Qualités personnelles : Esprit de conseil et sens du service client Rigueur, réactivité et fiabilité Aisance relationnelle avec des interlocuteurs exigeants Capacité à représenter l'entreprise avec professionnalisme